Henk Paardekooper, Executive President, First Bank: Cred că băncile care vor avea succes sunt cele care vor fi capabile să facă din digitalizare un avantaj strategic

Henk Paardekooper, Executive President al First Bank este de părere că băncile care vor avea succes sunt cele care vor fi capabile să facă din digitalizare un avantaj strategic.

”Noi suntem o bancă de sine stătătoare, cu sediul în România, nu avem sedii în străinătate, iar strategia noastră este să transformăm banca, să avem o digitalizare cu o componentă umană. Cred că băncile care vor avea succes sunt cele care vor fi capabile să facă din digitalizare un avantaj strategic. Strategia noastră este să ne transformăm în o bancă mai digitală cu o componentă umană. Toate băncile vorbesc despre digitalizare. Procesele interne din bănci trebuie și ele digitalizate și cred că aici încă vedem digitalizare în ceea ce privește relația cu clienții, însă în interiorul băncilor multe lucruri se fac încă manual. Pentru noi, digitalizarea înseamnă ambele aspecte – automatizarea internă, cât și cea a relațiilor cu clienții”, a declarat Henk Paardekooper în cadrul videoconferinței ZF Bankers Summit 2021.

Ce a mai declarat Henk Paardekooper în cadrul videoconferinței: