Impactul pandemiei: oamenii comandă pe site și ridică din magazin, iar cei care merg în mall știu exact ce caută, nu mai ies la plimbare. Piața de e-commerce din România a fost estimată anul trecut la 5,6 mld. euro, în creștere cu 30% față de 2019

Anul 2020 a demonstrat atât jucă­torilor din retail, cât și consumatorilor că mediul offline poate funcționa mână în mână cu mediul online, iar trendul de a comanda online și a ridica produsele din magazin sau de la punctele special dedicate acestei acțiuni va rămâne și după ce pandemia se va face nevăzută, au spus antreprenori prezenți în cadrul webinarului privind zona de e-commerce organizat de startup-ul local Postis, care a dezvoltat o plat­formă digitală dedicată optimizării livrărilor.

„Vedem o împletire frumoasă a offline-ului cu online-ul. Rămâne înclinația spre mediul online, dar dacă părinții au nevoie rapid de ceva se vor duce în magazin pentru a achizționa. Traficul din mall e încă scăzut, nu mai e acel mers în magazin doar ca să văd ce mai este nou, în general cei care intră în magazin sunt focusați pe ce au de cumpărat. Vânzările online se mențin destul de ridicate, dar trebuie să fim adaptabili“, a spus Cristina Popa, board member & e-commerce Director în cadrul Noriel. Ea a adău­gat că anul trecut, compania Noriel a accelerat anumite planuri care erau pe termen lung, precum diversificarea portofoliului de produse. Astfel, după cercetări și studii de piață, compania a introdus pe site și produse adiacente jucăriilor pentru copii, precum biberoane, cărți, lapte praf, alte alimente sau pamperși, ceea ce a contribuit la creșterea companiei.

„Aveam în plan să diversificăm oferta de produse, iar pandemia a acce­lerat doar prioritatea acestor categorii. Am realizat că mămicile pot cumpăra și alte produse atunci când cumpără jucării pentru copii, mai ales când fac comenzi online.