Industria asigurărilor se confruntă cu atragerea noilor generații: Aproape 80% dintre tinerii Gen Z nu au luat niciodată în considerare o carieră în domeniul asigurărilor

Pentru tinerii Gen Z, domeniul asigurărilor este adesea asociat cu birocrația, hârtiile, procesele lente și sistemele învechite. Asigurările au ajuns să fie privite ca un domeniu depășit, ceea ce le dă de gândit companiilor să regândească modul în care poate atrage tânăra generație. Totuși, reușesc să le ofere tinerilor un punct forte și anume – stabilitatea, dar nu e de ajuns pentru o generație atât de dinamică.

Un studiu efectuat în luna noiembrie pe un eșantion de peste 500 de persoane, cu vârste cuprinse între 18 și 28 de ani, de Cake & Arrow, o agenție de design UX și inovație de produs care lucrează exclusiv cu industria asigurărilor și serviciilor financiare, și postat de companie pe LinkedIn, arată că 79% dintre tinerii GenZ n-au luat niciodată în considerare un job în asigurări, iar 49% dintre respondenți nu își doresc să lucreze în domeniu. Motivul din spate are legătură cu preocuparea tinerilor privind practicile comerciale ale companiilor de asigurări și a valorilor care stau la bază.

Potrivit studiului, printre cei care au semnalat probleme etice, au remarcat că industria ia în considerarea prea puțin respectarea angajamentelor față de clienții lor și se orientează mai mult spre obținerea de profit și interesele acționarilor. Se precizează că 11 din 12 respondenți sunt de acord cu afirmația: „companiile de asigurări vor face tot ce le stă în putință pentru a respinge cererile de despăgubire”.