Inteligența artificială își face loc printre cărți. Cum te ajută chatboții să îți alegi lecturile?

Într-o lume în care tehnologia evoluează mai rapid ca oricând, piața de carte nu mai este imună la schimbări. Cotor este primul asistent virtual inteligent dedicat recomandărilor de carte disponibil în România, lansat de Libris.ro, o librăria online de referință pe piața românească. Activ 24/7 pe site, chatbot-ul ușurează experiența de descoperire a cărților, transformând filtrele și căutările tradiționale într-o conversație naturală.

Asistentul digital înțelege ce caută fiecare cititor, filtrează valul de recomandări virale de pe rețelele sociale și ajută cititorii să transforme inspirația în opțiuni concrete din catalog. În primele săptămâni de la lansare, Cotor, librarul AI al Libris, a generat peste 50.000 de mesaje, cu o medie de 7 întrebări pe sesiune, demonstrând un interes ridicat al cititorilor, cifre care demonstrează că românii erau pregătiți pentru o modalitate mai intuitivă de a descoperi cărți.

“Cotor este răspunsul nostru la una dintre cele mai mari provocări ale unei librării online: cum ajutăm cititorul să găsească titlul potrivit într-o ofertă de peste un milion de cărți, oricând are nevoie de îndrumare? Filtrele clasice funcționează când știi exact ce cauți, dar de multe ori cititorii au nevoie de o conversație, de întrebări și răspunsuri, exact cum ar discuta cu un librar într-o librărie fizică. Neașteptat, numărul de apeluri și mesaje directe către echipa de suport, care rămâne activă în aceeași configurație și cu același program, nu a scăzut deloc odată cu activarea Cotor, semn că proiectul adresează publicul care se simte mai confortabil să converseze prin chat sau care își dorește răspunsuri ultrarapide și acces non-stop”, declară Loredana Tudor, Marketing Manager Libris.