Maja Mikic, BRD: Industria bancară beneficiază cel mai mult de pe urma avansului tehnologic. Se estimează că bankingul digital din România va crește cu 8,3% până în 2029 și va atinge un volum de piață de 2,8 miliarde de dolari până în același an

♦ „Când transformi o afacere trebuie să răspunzi la întrebări cheie: Care e costul de a nu face această transformare? Care e costul de a o face greșit? Strategia digitalizării e ca un „organism“ viu, modelată de tehnologie și învățare continuă.“

Digitalizarea unui business pornește din înțelegerea contextului în care se află fiecare companie care alege să treacă printr-o astfel de transformare, iar alegerea tehnologiilor potrivite pentru momentul la care se află este esențială pentru ca această mișcare să aducă avantaje, a spus Maja Mikic, executive director for digital transformation, BRD, prezentă în cadrul conferinței Regulated Markets Modernization, organizată de GFT Poland.

„Atunci când transformi o afacere, trebuie să înțelegi ce se întâmplă. Care este costul de a nu face această transformare, care este costul de a o face greșit – pentru că acesta este, de fapt, cel mai mare cost. Care este costul de a încerca să schimbi profilurile clienților? Îți schimbi profilurile clienților sau păstrezi aceleași profiluri și le ajustezi experiențele? Există multe moduri de a aborda acest lucru, iar toate acestea implică investiții recurente. Și atunci strategia de digitalizare este ca un «organism» viu, fiind modelată de tehnologie și de învățare continuă“, a subliniat Maja Mikic.