Manfred Litschka, TCC: 50% reducere nu mai înseamnă nimic

A fost o vreme când discountul avea greutate, dar nu acum. Iar asta e doar vina retailerilor, spune Manfred Litschka, director regional de vânzări peste 25 de țări pentru TCC, companie specializată în realizarea de programe de fidelizare pentru retaileri.

Prețul reprezintă, încă, principalul criteriu pentru cumpărător, însă acest trend va dispărea curând. Punctul de atracție „cel mai mic preț” se va transforma în strategii de fidelizare axate pe legătura emoțională client –retailer, consideră directorul.

„Fiecare vine și spune: <<eu vând cel mai ieftin>> și aici vorbesc despre mai multe țări, România fiind și ea inclusă. Retailerii ar trebui să pună stop acestei strategii, fiindcă nu mai este avantajoasă nici pentru afacerea lor”, spune reprezentantul TCC, care consideră că marii jucători sunt conștienți de necesitatea acestui pas, dar nu au curajul să acționeze.