Marketplace-ul de servicii de curierat eAWB a lansat și propria aplicație mobilă cu AI: În următorul an vrem să ajungem la 70% din comenzi generate de pe mobil

eAWB, start-up-ul local ce operează un marketplace de servicii de curierat, a lansat o aplicație mobilă disponibilă pe Android și iOS, care integrează funcționalități de inteligență artificială pentru a reduce timpul de expediere a unui colet la sub două minute. Lansarea vine pe fondul unei creșteri accelerate a pieței locale de curierat, care a înregistrat un avans de 27% anul trecut.

„Lansarea aplicației mobile este parte din strategia noastră de investiții continue în tehnologie. După dezvoltarea noii platforme bazate pe inteligență artificială și introducerea DANA, primul asistent AI dedicat gestionării automate a solicitărilor clienților, era firesc să extindem accesul și pe dispozitive mobile. Oferim acum utilizatorilor un instrument rapid și accesibil, care reduce timpul de procesare și permite administrarea expedierilor de oriunde. În acest moment 42% dintre comenzile pe eAWB sunt de pe mobil, dar ne-am propus să ajungem la o pondere de 60-70% în următorul an pentru că este atât de ușor acum să expediezi un colet sau un plic cu eAWB, de pe telefon”, a declarat Radu Meteș, CEO și cofondator eAWB.

Noua aplicație le oferă comercianților și utilizatorilor individuali acces centralizat la toți curierii integrați în marketplace și la rețeaua de peste 8.000 de puncte de livrare. Utilizatorii pot genera AWB-uri, programa ridicări automate și gestiona facturarea direct de pe telefon. De asemenea, asistentul virtual bazat pe inteligență artificială, „Dana”, a fost integrat în aplicație pentru a oferi suport automatizat.