Mihai Tecău, CEO Omniasig, despre anul 2021

Anul 2020 a fost o provocare pentru noi toți, o perioadă de mobilizare majoră, în care am fost nevoiți să ne adaptăm rapid la situații atipice, iar viteza de reacție a fost vitală pentru asigurarea continuității activității. Am experimentat un nou mod de lucru, iar asigurările au devenit ușor accesibile în mediul digital. Pandemia de COVID-19 ne-a forțat să accelerăm vizibil unele procese și operațiuni de digitalizare care erau deja inițiate de noi și care au fost posibile într-un timp mult mai scurt.

A fost un an în care, uitându-ne în urmă, putem spune că am reacționat ferm, prompt, cu încredere, profesionalism și cu un puternic simț al datoriei sociale la toate situațiile noi cu care ne-am confruntat. Rezultatele pe care le-am înregistrat la acel final de an au validat dedicarea noastră față de toate părțile care consolidează OMNIASIG, anume angajații, clienții, partenerii și furnizorii noștri, cu care am dezvoltat relații de încredere, colaborări pe termen lung, întărind astfel și mai mult legăturile cu toți aceștia. Am înțeles cât de important este ca partenerii și clienții să se simtă în siguranță alături de noi atunci când un eveniment neprevăzut, de o asemenea amploare, ne tulbură rutina normală.

Astfel, am păstrat o atitudine flexibilă, dar fermă în fața unui eveniment neașteptat și am descoperit și implementat soluții inovatoare și specific adaptate momentului atât de ieșit din comun, pentru a rămâne aproape de stakeholderii OMNIASIG. Anul 2020 a demonstrat că oricând se poate întâmpla ceea ce este de neimaginat până la un moment dat, dar ne-am adaptat și am răspuns acestei provocări prin acțiuni concrete: dezvoltarea și digitalizarea end-to-end a accesului la serviciile medicale acoperite de polița OMNI+ creșterea varietății noastre de produse și servicii digitale în contextul pandemiei, aducând o serie de inovații, inclusiv inspecțiile de risc pentru polițele CASCO și evaluarea video a daunelor fără a fi nevoie ca asiguratul să se deplaseze, precum și achiziționarea sau reînnoirea unei asigurări online, prin telefon sau prin e-mail; implicarea în programele de donații pentru a contribui la furnizarea de echipamente medicale pentru spitalele de stat și pentru a oferi condiții optime de tratament, continuând și în anul 2021, în special ajutând comunitățile  defavorizate prin campania OMNIASIG pentru MAI BINE.