Monica Udrescu, Raiffeisen Bank: Activitatea unei agenții bancare va migra din ce în ce mai mult din zona operațională către cea de educație și consiliere financiară

Raiffeisen Bank își extinde rețeaua teritorială cu o nouă agenție, recent inaugurată în Vulcan Value Centre din București, noua locație fiind modernă, gândită să simplifice accesul la produsele și serviciile bancare.

“Activitatea unei agenții bancare va migra din ce în ce mai mult din zona operațională, a tranzacțiilor simple și repetitive către cea de educație și consiliere financiară, acolo unde valoarea adăugată pe care un bun partener financiar o poate crea pentru client este maximizat“, spune Monica Udrescu, director canale de vânzare cu interacțiune umană, Raiffeisen Bank România.

În prezent, întreaga rețea Raiffeisen Bank care, la nivel național, se ridică la 272 de unități, operează fără casierii, iar în privința tranzacțiilor, clienții, atât persoane fizice, cât și juridice, apelează la canalele digitale ale băncii, Smart Mobile, Smart Business, ATM-uri, MFM-uri, echipamente depunere multivalută.