Mugur Podaru, Director Direcția Directia Operațiuni la Distanță, CEC Bank: Am operaționalizat acel CEC-in unde până și clienții din Diaspora pot intra în relație de afaceri cu banca. A fost o surpriză să vedem câtă nevoie au românii din străinătate de ser

Există o rezistență internă la tehnologie pentru că oamenii sunt învățați să facă lucrurile într-un anumit mod, dar prin tehnologie se poate ajunge și la clienții obișnuiți cu tradiționalul, cât și la cei obișnuiți cu online-ul, iar una din suprizele CEC Bank a venit când s-a operaționalizat market place-ul CEC-in, prin care clienții care se află în Diaspora pot intra în relație de afaceri cu banca, a spus Mugur Podaru, Director Direcția Directia Operațiuni la Distanță, CEC Bank, în cadrul Conferinței ZF Investiți în România, organizată în parteneriat cu CEC Bank, la Craiova.

“Este foarte adevărat că înainte de toate ai și o rezistență internă pentru că oamenii sunt învățați să facă lucrurile așa cum le știau, dar evoluția tehnologiei ne permit să le facem mai ușor, altfel și cumva astfel încât să fie atinse atât de clienții care sunt obișnuiți cu tradiționalul, cât și de clienții care sunt obișnuiți cu online-ul. Am operaționalizat un market place, acel CEC-in, unde clienții pot obține pe un flux 100% digital deschiderea de conturi curente, carduri de credit, overdraft, cât și intrarea în relație de afaceri când te afli în Diaspora. A fost o surpriză pentru noi să vedem câtă nevoie au românii din străinătate de servicii bancare. Relația lor cu țara este păstrată așa, prin digital. Sunt oameni tineri care lucrează afară și își investesc banii câștigați în România. Facem recunoașterea clientului pe un flux operațional digital, iar la sfârșit avem acte semante cu certificate digitale calificate”, a explicat Mugur Podaru.

Ce a mai spus Mugur Podaru, Director Direcția Directia Operațiuni la Distanță, CEC Bank: