Nicio bancă nu va rămâne neatinsă de scandalul Wells Fargo

De la reglementarea plății de stimulente pentru tot felul de produse bancare de retail la returnarea unor bonusuri și reevaluarea procedurilor interne de alertare, scandalul provocat de banca americană Wells Fargo va trimite unde de șoc în tot sistemul bancar din SUA. Julia Miller a fost fericită să poată da mâna cu John Stumpf, președinte și CEO al Wells Fargo, la un eveniment din Orlando din mai 2012. 

Ca unul dintre managerii de top ai Wachovia, banca pe care Wells o achiziționase cu câțiva ani în urmă, Miller câștigase un sejur gratuit la Disney World împreună cu alți manageri cu performanțe foarte bune din întreaga Americă, scrie Financial Times. Dar chiar și atunci, recunoaște Miller, era dezamăgită de modul în care mergea banca.

După finalizarea integrării Wachovia, țintele de vânzări de la mica sa sucursală din Macungie, Pennsylvania, erau mult prea ridicate, iar managerii exercitau presiuni puternice asupra staffului să le atingă. Când aceasta s-a mutat la o sucursală mai mare din Allentown, unde trei sau patru bancheri se vedeau nevoiți să genereze șapte noi conturi și 42 de alte produse zilnic, dând 100 de telefoane fiecare, acțiunile de intimidare au devenit și mai puternice. În această lună Wells a primit o amendă record de 185 mil. dolari pentru deschiderea a peste 2 milioane de conturi neautorizate de clienți.