Opinie Ciprian Lăduncă, Managing Partner LCL Advisory: “Leadership în criză: ce fac CEO-ii și antreprenorii când lucrurile devin dificile”

Crizele fac parte din viața oricărei companii. Mai mari sau mai mici, determinate de factori interni sau externi. Pot fi probleme economice, schimbări politice sau tehnologii noi care apar peste noapte și schimbă regulile jocului. În aceste momente, rolul CEO-ilor și al antreprenorilor este decisiv. Nu mai contează planurile detaliate, ci capacitatea de a lua decizii clare, rapide, coerente și de a ține echipa unită.

Un lider bun trebuie să demosntreze trei lucruri simple: stabilitate, claritate și încredere. Stabilitate, ca oamenii să știe că există perspectiva. Claritate, ca mesajele să fie directe și fără ambiguități. Încredere, ca echipa să creadă în direcția aleasă și să rămână motivată.

Un CEO sau antreprenor în criză trebuie să decidă repede ce este cel mai important, să aibă grijă de echipă, să protejeze banii firmei și să vorbească sincer cu acționarii și partenerii. În plus, un expert extern poate ajuta enorm: are o perspectiva independenta, compară cu alte industrii și aduce soluții noi. În multe situații, este util ca liderii să formeze un “comitet de criză”. Un grup restrâns din echipa de management, poate completat de un advisor extern și, unde este posibil, de un reprezentant din board. Acest comitet se întâlnește cu recurenta, urmărește evoluția situației și decide rapid acțiunile necesare. Într-o criză nu există vacanțe. Echipa de conducere trebuie să fie disponibilă, prezentă și implicată. Ritmul devine intens, deciziile se iau repede și fiecare membru al echipei contează.