Pagina verde. Din experiențele SGR: Un magazin Mega Image anunță pe un RVM că RetuRO nu a venit să colecteze ambalajele, iar aparatul este plin. Ce spune RetuRO?

♦ Situația vine deși recent, reprezentanții RetuRO spuneau că, în urma reclamațiilor jucătorilor din retail și HoReCa, nemulțumiți de frecvența scăzută de preluare a sacilor cu ambalaje de RetuRO, administratorii sistemului au implementat o frecvență zilnică de colectare.

„Stimați clienți, pentru moment, magazinul nostru nu mai poate colecta ambalaje de sticlă/ ciob deoarece spațiul de depozitare și colectare a ambalajelor de sticlă/ ciob cu garanție este plin din cauza necolectării acestora de către operatorul RetuRO Sistem de Garanție-Returnare“, este mesajul postat pe un automat de tip RVM instalat într-un magazin Mega Image din București.

Situația nu este singulară, adesea clienții lovindu-se de impedimentul aparatelor defecte sau pline, pe care nimeni nu se preocupă să le golească, ceea ce face ca încrederea în eficiența sistemului să fie pusă la încercare. În cazul de față, clienții au fost redirecționați către alte magazine în care să predea ambalajele goale.