Philipp Gamauf, CFO ING: Băncile sunt obișnuite să opereze într-un mediu incert, dar ceea ce este important acum este viteza cu care se adaptează organizațiile. Toți jucătorii din piață au fost creați într-o lume care era mai lentă și mai predictibilă

Băncile sunt obișnuite să opereze într-un mediu incert, dar ceea ce este important în perioada aceasta este viteza cu care se adaptează organizațiile, în condițiile în care toți jucătorii din piață au fost creați într-o lume care era mai lentă și mai predictibilă, spune Philipp Gamauf, CFO ING .

” Se vorbește despre ceea ce se întâmplă în jurul nostru, provocările macroeconomice, încetinirea economiei, inflația mare, incertitudine geopolitică. Cred că  băncile sunt obișnuite să opereze într-un astfel de mediu.  Dar clienții așteaptă soluții reale și din ce în ce mai rapide. Tehnologia avansează foarte repede”, a comentat el în cadrul conferinței ZF Bankers Summit 2026.

În aceste condiții, băncile trebuie să simplifice procesele, să reducă din complexitatea internă și să alinieze toată organizația în jurul clientului. ”Cred că este o provocare de execuție și cred că acolo va fi diferența între câștigători și ceilalți”.