Platforma ING Business avea în S1/2019 circa 5.000 de clienți IMM-uri și mid-corporate

ING Business, platforma de digital banking destinată clienților de mid-corporate și IMM-urilor, a înregistrat o creștere semnificativă, ajungând la aproape 5.000 de clienți, iar creșterea însumează atât clienți noi, cât și migranți de pe platformele anterioare, potrivit unui raport al ING România.

„La 9 luni de la introducerea noului model operațional (urmând predilecția clienților ING pentru digital și self-service), clienții au utilizat platforma ING Business pentru operațiunile zilnice și în interacțiunile cu banca prin modulele de comunicare și self-service. Mai mult, 30% dintre autentificările în ING Business provin de pe telefonul mobil“, a transmis banca.

Per total, baza de clienți activi a crescut la 1,35 milioane clienți până în iunie 2019. Tendința de digitalizare își menține traiectoria ascendentă, fiind înregistrate peste 70 milioane interacțiuni digitale cu banca. Aplicația mobilă rămâne, în continuare, cea mai accesată, 5 din 6 contacte ale clienților ING provenind de pe dispozitivele mobile.