Prima agenție de turism care își deschide hoteluri în străinătate

De la doar patru chartere săptămânale spre Grecia în 2008, agenția de turism Christian Tour a ajuns la 35 de curse anul trecut spre mai multe destinații din Europa. Care a fost strategia care a adus agenția lui Cristian Pandel în cursa pentru agenția de turism numărul 1 din România?

CONTEXTUL: România a avut în 2013 o contribuție totală 33,1 miliarde de lei (5,1%) la Produsul Intern Brut, aflându-se  pe locul 154 în lume, din 184 de țări, în urma Albaniei, Bulgariei, Ungariei, Cehiei și Slovaciei, potrivit unui raport al Consiliului Mondial al Turismului (WTTC). Contribuția totală a turismului la angajări plasează de asemenea România pe ultimul loc în rândul țărilor din Europa, cu circa 500.500 de angajați. Cel mai profitabil segment din piața de turism este turismul corporate, urmat de vacanțele individuale de lux.

DECIZIA: Axarea pe turismul de masă, prin menținerea a aproximativ 2-3% din clienți din mediul corporate, și impunerea ca procentul vânzărilor pentru un singur client să nu depășească 1%. Anual, compania investește câteva sute de mii de euro în promovarea unor pachete nișate pentru clienții individuali: în 2009, a lansat pachetele pentru seniori, iar anul acesta a continuat cu pachete pentru tineri și familii. În 2013, compania a fuzionat cu Pegas Holidays, destinată vacanțelor de lux, iar anul acesta va opera propriul hotel destinat familiilor în insula Corfu din Grecia.