Radu Topliceanu, BRD: Digitalizarea este o direcție strategică a BRD. Reducerea numărului de agenții nu este un scop în sine, ci o tendință naturală venită din orientarea mai accentuată către digital a clienților

„Numărul total al unităților BRD a scăzut cu aproximativ 20% din 2019 și până acum, iar reducerea va continua. Această ajustare include și comasarea unor unități, eficientizând astfel fluxuri și procese, precum și digitalizarea și personalizarea interacțiunii între clienți și colegii noștri“.

Digitalizarea este una din direcțiile stra­tegice ale BRD-ScoGen, iar pandemia și com­portamentul clienților au accelerat ritmul, sus­ține  Radu Topliceanu, director general ad­junct al BRD-SocGen, coordonatorul acti­vităților de retail ale băncii.

BRD a lansat o nouă platformă de online ban­king, YOU, care pe parcurs a fost îmbo­gă­țită cu o gamă de funcționalități care permit ac­ce­­lerarea migrării către noua plat­formă a întregii baze de utilizatori ai serviciilor MyBRD.