Radu Topliceanu, director general adjunct retail BRD: Tehnologia o poți implementa dacă ai resursele necesare, dar să schimbi atitudinea oamenilor este mult mai dificil

Structura arhitecturală a digitalizării, din perspectiva băncii, pare a fi destul de simplă, dar realitatea nu este perfectă, a declarat recent Radu Topliceanu, director general adjunct retail în cadrul BRD-ScoGen, în cadrul evenimentului FinVision, organizat de FintechOS.

„Dacă ne uităm din perspectiva băncii, structura arhitecturală pare a fi destul de simplă. Ai nevoie de o bază de pornire în care îți pui datele tale și imporți datele terților, trebuie să ai un motor de decizie conectat la factorul de conținut pentru a oferi un conținut personalizat clienților. Realitatea nu este perfectă. Dacă ne uităm la toate aceste compo­nen­te sunt probleme peste tot. Înce­pând cu datele, trăim într-un mediu foar­te reglementat, ceea ce face folo­sirea datelor foarte complicată“, a explicat Radu Topliceanu.

El a mai spus că BRD obișnuia să facă cam­panii pentru clienții existenți, prin care le oferea credite preaprobate pentru o perioadă foarte lungă de timp, însă acum abordarea are la bază machine learning.