Raiffeisen Bank a lansat în faza pilot o nouă platformă de comunicare și interacțiune cu IMM-urile și clienții săi premium persoane fizice

Raiffeisen Bank a lansat în faza pilot o nouă platformă de comunicare și interacțiune cu IMM-urile și cu clienții săi premium persoane fizice, RaiConnect, potrivit informațiilor transmise de reprezentanții băncii.

„Mă bucur că am reușit să implementăm acest nou model de comunicare cu clienții, prin RaiConnect. În această primă fază avem o echipă de 9 bancheri dedicați clienților IMM și 10 bancheri dedicați clienților premium, colegi entuziaști și experimentați din toate regiunile țării care contactează clienții și îi familiarizează cu acest serviciu de consultanță la distanță, cu scopul de a aduce banca mai aproape de ei și de nevoile lor“, a transmis Vladimir Kalinov, vicepreședinte retail la Raiffeisen Bank.

Lansarea acestei platforme este un pas important spre un model de business centrat pe consilierea de la distanță. La începutul acestei luni, Raiffeisen Bank a dat startul pentru contactarea efectivă a clienților premium persoane fizice și a celor IMM și înrolarea în noua platformă RaiConnect.