Raiffeisen Bank lansează o nouă platformă de interacțiune cu IMM-urile și clienții Premium persoane fizice: Este un pas important spre un model de business centrat pe consilierea de la distanță

Raiffeisen Bank anunță că a lansat în faza pilot o nouă platforma de comunicare și interactiune cu IMM-urile si cu clienții săi Premium persoane fizice, care facilitează interacțiunea audio-video la distanță între clienți și consilierii bancari.

“Este un pas important spre un model de business centrat pe consilierea de la distanță a clienților, rapidă și facilă”, transmit reprezentanții Raiffeisen Bank într-un comunicat.

La inceputul acestei luni, Raiffeisen Bank a dat startul pentru contactarea efectiva a clientilor Premium Persoane Fizice si a celor IMM si inrolarea lor in noua platformă, RaiConnect. În prezent cateva sute de clienti beneficiaza de bancher personal, iar instituția colecteaza opiniile in timp real, pentru a imbunatati functionalitatile pltformei.