Rareș Mărculeț, CFO al Farmaciilor Dona: „Performanța unei farmacii depinde foarte mult de colectiv, de relația farmacist-pacient“. Veniturile integrate au ajuns la peste 1,6 miliarde de lei în 2021, plus 11%

♦ Grupul Dona include partea de retail farmaceutic, cu o prezență de 30 de ani pe piața românească, dar și distribuția de medicamente, printr-o companie creată acum opt ani.

Grupul Dona, din care fac parte farmaciile cu același nume și dis­tribuitorul Dona Logistică, are ca stra­tegie extinderea în continuare, iar unul dintre motoarele businessului îl re­prezintă relația dintre pacienți și far­maciști, crede Rareș Mărculeț, CFO al farmaciilor Dona.

„Performanța unei farmacii depinde foarte mult de colectivul din cadrul acesteia. Dacă farmaciștii au grijă să fidelizeze pacienții, să îi consilieze, să fie aproape de ei, pacienții revin. E importantă relația între pacienți și farmaciști. În businessul de farmacii avem aspectul economic, trebuie să generăm valoare și profitabilitate, dar avem și responsabilitatea de serviciu public“, a spus Rareș Mărculeț. El a fost prezent la conferința ZF Health&Pharma, organizată de Ziarul Financiar.