Răspunsul eMag la amenda Consiliului Concurenței: Viteza cu care am dezvoltat platforma nu a fost lipsită de erori, însă am învățat de fiecare dată din ele. Am luat măsuri pentru ca regulile și algoritmii de pe plaformă să fie mult mai transparenți

eMAG a anunțat că a colaborat cu Consiliul Concureței pe tot parcursul investigației declanșate în 2017 și a pus la dispoziție toate datele și informațiile privind modul de funcționare a platformei Marketplace pentru o înțelegere completă a acestui nou model de comerț electronic.

Consiliul Concurenței a anunțat astăzi că a amendat Dante International, operatorul platformei eMag, cu 32 milioane lei, pentru abuz de poziție dominantă față de partenerii de pe marketplace, în perioada 2013 – iunie 2019.

„Viteza cu care am dezvoltat platforma eMAG nu a fost lipsită de erori, însă am învățat de fiecare dată din ele și ne-au ajutat sa adaptăm modelul. Procesul de dezvoltare a platformei a presupus de multe ori soluții rapide în interesul clienților, dar unele dintre ele au fost impredictibile pentru alte părți implicate în platformă. Deși izolate, aceste situații au generat îngrijorări ale autorității de concurență, împreună cu care am depus toate eforturile pentru identifica un mod foarte predictibil, transparent și echilibrat prin care toate părțile să poată beneficia de avantajele unei platforme de comerț online, iar clientul să rămână prioritatea noastră. Chiar dacă am primit o sancțiune, luăm partea bună din aceasta experiență: am învățat cum să oferim un serviciu foarte bun în același timp și clienților, și partenerilor din Marketplace, printr-un sistem de reguli și algoritmi îmbunătățiți permanent, bazându-ne pe tehnologie. Astfel, clienții beneficiază de servicii inovatoare care le salvează timp și bani, iar partenerii beneficiază de oportunități majore de dezvoltare, în România și în țările din jur,” a declarat Iulian Stanciu, CEO eMAG.