Reprezentanții industriei de outsourcing: România are toate atuurile pentru a dezvolta centre care coordonează procese și funcții cu impact regional și global

Industria serviciilor pentru afaceri traversează o etapă de transformare, în care avantajul competitiv nu mai este dat exclusiv de costuri, ci de capacitatea companiilor de a furniza servicii complexe și de a dezvolta competențe cu valoare adăugată ridicată. În acest context, reprezentanții sectorului consideră că România are potențialul de a atrage și dezvolta centre care coordonează procese și funcții cu impact regional și global.

Concluziile au fost prezentate în cadrul ABSL Awards Gala 2026, eveniment organizat pe 9 iunie, care a reunit reprezentanți ai uneia dintre cele mai importante industrii din economia locală. Potrivit datelor prezentate de organizatori, sectorul business services numără aproximativ 280.000 de angajați și se situează pe locul cinci în clasamentul industriilor care contribuie la produsul intern brut al României.

În ultimii ani, companiile din domeniu și-au adaptat modelele operaționale pe fondul schimbărilor tehnologice și al transformărilor de pe piața muncii. Automatizarea proceselor, digitalizarea și integrarea inteligenței artificiale determină organizațiile să își reorienteze resursele către activități care necesită competențe avansate și expertiză specializată.