SAL-Fin a soluționat 237 de litigii. 97% dintre litigii, legate de RCA

Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar nonbancar (SAL-Fin) din cadrul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) a soluționat în primul semestru (S1) din 2020 un număr de 237 litigii între consumatori și entitățile de pe piața financiară nonbancară, dublu comparativ cu S1/2019, potrivit informațiilor transmise de reprezentanții ASF. 

„Utilitatea existenței unei entități de soluționare alternativă a litigiilor pentru domeniile supravegheate/reglementate de Autoritatea de Supraveghere Financiară, respectiv SAL-Fin, este susținută, în primul rând, de creșterea solidă și constantă a numărului de litigii soluționate, respectiv dublarea acestora de la un an la altul, așa cum reiese din statisticile anuale“, a transmis Nicu Marcu, președintele ASF.

Conform datelor analizate de ASF, pentru 90% din cererile transmise spre soluționare, consumatorii au ales procedura de impunere a unei soluții, iar pentru 99% dintre concilieri au optat pentru soluționare online.