SAL-Fin, entitatea de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul financiar non-bancar, după 10 ani: circa 8.000 de cereri de soluționare și aproape 21 mil. lei obținuți în plus de consumatori față de ofertele inițiale ale comercianților

Într-un deceniu de activitate al SAL-Fin – entitatea de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul financiar non-bancar-, au fost înregistrate circa 8.000 de cereri de soluționare, iar consumatorii au obținut în total aproape 21 mil. lei în plus față de ofertele inițiale ale comercianților, potrivit informațiilor de la ASF.

În anul 2025, persoanele care au apelat la procedurile SAL-Fin au obținut, în plus față de ofertele inițiale ale comercianților, circa 1,2 mil. lei, sumă care reflectă diferența reală dintre propunerile inițiale și soluțiile rezultate după conciliere. Impactul acestor proceduri poate fi observat și la nivel individual, prin valori semnificative acordate în dosare distincte, precum o despăgubire suplimentară de 669.900 de lei într-un caz de vătămare corporală, de 384.800 de lei pentru daune morale sau de 346.737 de lei reprezentând indemnizație pentru invaliditate permanentă totală.

Aceste rezultate evidențiază rolul concret al SAL-Fin în echilibrarea relației dintre consumatori și comercianți din sectorul financiar non-bancar, a transmis ASF. Interesul pentru acest mecanism a continuat să crească în 2025, când au existat 995 de cereri de conciliere, cu circa 31% mai multe decât în 2024. Din acestea, 510 cereri au fost acceptate, fiind îndeplinite condițiile de eligibilitate, iar 396 au fost finalizate.