Șeful ANCOM: Vom publica mai multe date despre calitatea rețelelor de comunicații

Autoritatea Națională pentru Admi­nistrare și Regle­men­tare în Comunicații (ANCOM) are în plan să pu­blice mai multe date despre cali­tatea serviciilor de comunicații și ia în calcul inclusiv posibilitatea de a dezvolta o aplicație mobilă care să le permită utili­zatorilor să marcheze pe o hartă digitală experiența cu serviciile de voce sau date ale unui anume ope­rator. ANCOM are în plan să facă a­cești pași în con­dițiile în care cercetările de piață arată că pentru utili­zatorii din Ro­mânia calitatea ser­vi­ciilor a devenit mai importantă de­cât prețul, spune Că­tălin Marinescu, președintele instituției.

„Vom merge în continuare pe creșterea transparenței față de calitatea serviciilor – pentru că noi am văzut din studiile noastre de piață că acum pe primul loc în preferințele oamenilor nu mai este prețul, ci calitatea. Asta înseamnă că trebuie să le punem la dispoziție oamenilor hărți de acoperire pe drumurile județene și naționale dar și de exemplu hărți de acoperire privind calitatea serviciilor. Vom extinde și  platforma Netograf: vom lansa și o aplicație care poate fi instalată pe mobil. Trebuie să îi punem la dispoziție utilizatorului instrumente prin care să vadă ce-l in­te­re­sea­ză în legătură cu ser­vi­ciile pe care le pri­mește, fie că vor­bim de voce sau de inter­net.”

Modelul avut în vedere de ANCOM pen­tru noua apli­cație este ase­mă­nă­tor cu cel al Waze – o aplicație de na­vi­gație prin GPS aflată în portofoliul Google – care inte­grează și feedbackul furnizat în timp real de utilizatori (despre incidentele din trafic sau existența unor echipaje de poliție pe drum, de exemplu) pentru a recomanda ruta optimă, spune Cătălin Marinescu.

„Pe termen mediu cea mai importantă pentru utilizator este experiența lui și cred că trebuie să găsim acele modalități, acele aplicații care să îi dea posibilitatea să puncteze care este experiența lui fie că ne referim la calitatea semnalului la internet sau la calitatea semnalului de voce, și să studiem cum se poate implementa un astfel de lucru.