Strategie de digitalizare. Raiffeisen Bank renunță la operațiunile cu numerar în o treime din agenții, bazându-se pe ATM-uri și MFM-uri

Aproximativ o treime din agențiile Raiffeisen Bank, respectiv 129 de unități, vor funcționa din noiembrie fără casierie, toate operațiunile cu numerar urmând să se efectueze doar la ATM sau mașini multifuncționale (MFM-uri). 

În plus, Raiffeisen, aflată în top 6 al celor mai mari bănci după active de pe piața românească, a transmis că are în alte câteva zeci de unități program redus de casierie, pe care îl va adapta continuu, pe măsură ce traficul va scădea și alternativele digitale oferite clientelei vor acoperi o gamă și mai largă de operațiuni cu numerar.

„Anul acesta, contextul pandemiei a accelerat multe proiecte de digitalizare și schimbări curajoase pentru folosirea operațiunilor «fără cash», iar asta s-a întâmplat nu doar în industria bancară. Pentru noi a fost momentul oportun pentru a face încă un pas spre încurajarea tranzacțiilor digitale. Vrem să dăm tuturor colegilor din agențiile fără casierie, posibilitatea de a dedica timp activităților cu valoare adăugată pentru clienți, cum sunt consilierea în vederea înțelegerii tuturor funcționalităților aplicațiilor noastre și a beneficiilor ofertei noastre de soluții financiare“, a spus Monica Udrescu, director executiv rețea de unități la Raiffeisen Bank.