Studiu de caz: Angajații Lidl înloicuiesc hârtia cu iPadul

Tehnologia este folosită de mai mulți ani de angajații din firme de logistică și distribuție pentru a fi mai rapizi și eficienți. În magazine accesul tehnologiei este mai lent, iar retailerul german Lidl este primul care și-a dotat o parte a angajaților cu iPad-uri înzestrate cu programe care fac o economie de timp de 17% în administrarea operațiunilor. 

CONTEXTUL: Rețeaua germană de magazine Lidl a intrat pe piața românească în 2011 prin achiziția a circa 100 de magazine Plus. Compania a continuat să se extindă rapid, ajungând la finalul anului trecut la 169 de magazine. Cu toate acestea, consumul nu a dat semne de revigorare în ultimii ani, iar retailerii au căutat permanent modele de eficientizare a afacerilor.

DECIZIA: În urma unor studii, retailerul a decis să pună în aplicare programul LIMO (Lidl Mobile Office), o interfață grafică intuitivă ușor de înțeles și de utilizat pe iPad-uri, care sunt folosite de șefii de vânzări și directorii zonali. LIMO a fost testat pe piața germană în 2010, anul următor a fost extins în toate magazinele din Germania, iar apoi extins în întreaga lume. În octombrie 2013 a fost lansat și în România.