Studiu MOCAPP și Cult Research: Peste 65% dintre cumpărăturile online realizate în ultimul an în România s-au făcut după consultarea review-urilor

În ultimul an, volumul cumpărăturilor online a crescut semnificativ, cu 30% conform ARMO (Asociația Română a Magazinelor Online) ca urmare a contextului pandemic, iar românii au avut nevoie de mai multă ghidare în demersul lor de achiziție, bazându-se din ce în mai mult pe recomandările disponibile online, în condițiile în care numărul magazinelor online a crescut și implicit și opțiunile consumatorilor. Ca atare, peste 65% dintre cumpărăturile online realizate în ultimele 12 luni în România s-au făcut după consultarea feedback-ului oferit de alți consumatori și influenceri, în timp ce 57% dintre cumpărătorii din mediul online declară că nu fac niciodată o achiziție online fără consultarea review-urilor, conform unui studiu realizat de MOCAPP și Cult Research.

„Experiențele directe pe care alți oameni le-au avut cu produsele, magazinele sau brandurile producătoare au o pondere crescută în decizia de alegere a unui produs. Cumpărătorii caută informații atât din partea altor consumatori – care sunt ușor de accesat – cât și din partea influencerilor preferați – în care au un nivel crescut de încredere”, a explicat Paul Acatrini, manager Cult Research.

Studiul s-a realizat pe un eșantion de 508 persoane cu vârste cuprinse între 16 și 50 de ani care utilizează internetul zilnic.