Studiu White Image: Mesajele personalizate de email marketing au atins rate de deschidere de peste 75% în 2025

♦ Analiza a inclus peste 1,5 miliarde de emailuri provenite din 250.000 de campanii, monitorizând comportamentul consumatorilor în 18 verticale de business. ♦ Deși trimestrul patru rămâne vârful absolut de volum, eficiența maximă a conversiei a fost atinsă în intervalul aprilie-iunie (T2). ♦ Sectoarele IT și Energie au raportat rate mari de redeschidere a mesajelor, emailul devenind instrument de gestiune, nu doar de promovare.

Mesajele personalizate și fluxurile automatizate de email marketing au atins rate de deschidere de peste 75% în 2025, o performanță care indică eficiența segmentării granulare în fața campaniilor de masă, potrivit raportului anual de benchmark digital realizat de agenția White Image. Studiul, care a analizat un volum de 1,5 miliarde de emailuri provenite din 250.000 de campanii, arată că, în timp ce comunicarea automatizată a generat rate de click de peste 20% , campaniile nesegmentate s-au confruntat cu o creștere a dezabonărilor.

Totodată, raportul White Image evidențiază un paradox în comportamentul de consum. Deși trimestrul al patrulea (perioada Black Friday și a sărbătorilor) a dominat volumele brute de trimiteri, eficiența maximă a conversiei s-a înregistrat în trimestrul al doilea (aprilie-iunie). În această perioadă, sectoare precum Telecom și Servicii au marcat rate de click cu 20% mai mari comparativ cu sezonul reducerilor de iarnă. Aglomerarea mesajelor din ultimul trimestru al anului a generat riscuri pentru brandurile care nu au aplicat o segmentare riguroasă: în eCommerce și Retail, rata de spam a urcat până aproape de 1% în decembrie, iar rata de dezabonare s-a triplat.