TARA Interactive: În primă instanță, companiile din România alocă bugete între 2.000 și 5.000 de euro pentru automatizare, apoi măresc investiția la 10.000-15.000 de euro în primul an. În țările unde comerțul online este mai dezvoltat, precum cele din ves

Companiile din România alocă bugete între 2.000 și 5.000 de euro pentru automatizare, iar după observarea beneficiilor, acestea tind să mărească investiția la 10.000-15.000 de euro în primul an, lucru care indică o adaptare pozitivă și o valorificare a avantajelor oferite de tehnologie, arată o analiză realizată de compania românească TARA Interactive, specializată în furnizarea de servicii de dezvoltare software și consultanță, cu afaceri de peste 1,2 mil. euro (la nivel de grup) în 2023, plus 15%. Însă, în țările unde comerțul online este mult mai bine dezvoltat, cum sunt cele din vestul Europei sau SUA, bugetele alocate segmentului de automatizări de procese operaționale sunt de cinci, până la 10 ori mai mari.

„În prezent, multe magazine online lasă comenzi neonorate din cauza fluxurilor neautomatizate, iar lipsa de personal pentru gestionarea interacțiunii cu clienții si furnizorii va duce la creșterea cererilor de automatizare a proceselor”, a spus Vlad Lepădatu, Managing Partner la TARA Interactive.

El a adăugat că există oportunități neexplorate de către magazinele online în ceea ce privește partea de automatizare a proceselor, cum ar fi comenzile automate la furnizori și dropshipment-ul pe partea de logistică sau prețurile dinamice pe partea de sales și marketing. Iar investițiile în conectarea soluțiilor ERP și CRM la platformele online aduc valoare adăugată mare în gestionarea stocurilor și clienților.