Tendințe în business. Cum a schimbat pandemia de COVID-19 comerțul? Magazinele offline supraviețuiesc, dar se schimbă, în timp ce online-ul câștigă noi adepți

Anul 2020 a adus pentru comerțul mondial – fie el alimentar, de modă, cosmetice, electro-IT sau mobilă – mai multe schimbări decât ultimul deceniu. Pandemia de COVID-19 nu numai că a dus la închiderea în masă a magazinelor offline timp de mai multe luni – mai puțin a supermarketurilor și a farmaciilor -, dar a și grăbit o serie de tendințe.

Comerțul online a căpătat noi dimensiuni în 2020 când oameni care altădată se arătau reticenți față de acest canal nu au avut  alternativă. În acest context, și re­tailerii au fost nevoiți să se adap­teze, fie să își dezvolte o platformă deja exis­tentă, fie să lanseze una de la zero în timp record.

Compania de cercetare de piață Euromonitor a descoperit că 56% dintre retailerii din toată lumea încearcă să vândă în 2020 prin canale digitale adiționale, în timp ce 73% dintre ei cred că orientarea către acest mediu vir­tual de vânzare va fi per­manentă.