TENDINȚE ÎN BUSINESS. Cum arată viitorul comerțului? Unii dintre marii retaileri online fac pași către magazine fizice în căutarea clienților care preferă să iasă la cumpărături

♦ Grupul polonez CCC, unul dintre cei mai importanți jucători din retailul local de încălțăminte după cifra de afaceri, deschide în centrul comercial Mega Mall un magazin offline pentru brandurile sale pur online – epantofi.ro și Modivo ♦ Și retailerul online Answear se uită către segmentul offline, în 2023 urmând să deschidă primele magazine fizice ♦ Cele două exemple sunt doar cele mai recente, un model omnichannel fiind implementat și de alte nume mari, locale (eMAG) sau internaționale (Amazon, prin diverse divizii) în ultimii ani ♦ De regulă, lucrurile merg în sens invers, dinspre magazine fizice spre virtuale.

Comerțul online, fie că e vorba de cel alimentar, de modă sau de electro-IT, a fost în timpul pandemiei de COVID-19 câș­ti­gătorul suprem, acest seg­ment postând creșteri anuale de 30-40%. În cazul piețelor subdezvoltate, care porneau de la o bază mică, cum e cea a comerțului alimentar virtual, creșterile au sărit în unele luni chiar și de 100%.

Astfel, au existat voci care au susținut în 2020 și 2021 că viitorul comerțului va fi pur online. În 2022 însă, după ridicarea res­tric­țiilor legate de pandemie, oamenii au re­ve­nit la obiceiurile lor de consum an­te­ri­oa­re și astfel s-au întors în malluri sau în maga­zinele stradale pentru shopping. Ce este intere­sant este că după ei au venit sau vor veni și jucătorii care anterior aveau opera­țiuni pur online.