Top 30 de operatori de call centere, afaceri de peste 1,5 miliarde de lei și 16.400 de angajați în 2017

Cele mai mari 30 de companii cu activități de call-center au generat anul trecut venituri cumulate de 1,5 mld. lei (332 mil. euro), în creștere cu 15% față de anul anterior, cu un număr mediu de peste 16.400 de angajați – o creștere de 1.500 de persoane, conform celei de-a doua ediții a anuarului ZF Cei mai mari jucători din IT și telecom, care a apărut pe piață la finalul lunii trecute.

Profitul net cumulat al celor 30 de companii de servicii call-center a scăzut cu 22%, sub 100 de milioane de lei, marja câștigului net fiind astfel de 7%.

Anuarul ZF Cei mai mari jucători din IT și telecom prezintă topuri ale celor mai mari jucători de pe 15 segmente-cheie ale industriei locale – printre care telecom, software, integratori IT&C, distribuitori IT&C, furnizori de soluții de monitorizare prin GPS, dar și un top al celor mai mari 600 de companii după cifra de afaceri și un top al celor mai mari 100 de profituri nete.

Cei mai mari 10 jucători de pe piața locală de servicii de call center au înregistrat în anul 2017 o cifră de afaceri cumulată de 1,1 mld. lei (245,3 mil. euro), în creștere cu 14% față de anul precedent.