Training virtual: cum învață managerii să ia decizii cu ajutorul aplicațiilor

Angajați, șefi, clienți sau colegi virtuali care își schimbă starea de spirit în funcție de deciziile pe care le ia managerul, agendă „programată“ să îl pună pe acesta în dificultate  și un context corporatist creat după replica situațiilor reale prin care el trece într-o companie sunt câteva din elementele de bază ale unui joc menit să-i facă pe executivi să devină mai performanți în „arta“ managementului. Este o realitate virtuală în care managerii trimiși la traininguri petrec între 40 și 90 de minute și pentru care companiile sunt dispuse să plătească 100-150 de euro pentru fiecare angajat care își joacă rolul într-o sală de curs.

„Aplicația se adresează în special managerilor și team leaderilor, dar și celor care aspiră la o poziție de conducere. Trebuie să-i ajute pe aceștia să își managerieze mai bine echipele și relațiile pe care le au cu șefii, subordonații sau cu clienții, capitol deficitar în managementul românesc. Este un instrument care le dă feedback în timp real cu privire la impactul pe care îl au deciziile lor, ceea ce se întâmplă tot mai rar odată ce urci pe scara ierarhică. În timp ce clienții te mai atenționează că ceea ce faci nu este bine, subordonații nu o vor face de teamă“, susține Eduard Radu, managing consultant al firmei de training, con­sultanță și coaching Acceder.

Practic, apli­­cația le ofe­ră managerilor un context de business, îi plasează într-o companie de distribuție, o agendă virtuală care trebuie completată cu activități din 15 în 15 minute, o „rețea“ de oameni (șef direct, coleg, subordonați și clienți) cu tipologii diferite pe care ei trebuie să le descopere pe parcurs și care își schimbă nivelul de satisfacție în funcție de deciziile pe care ei le iau. Cu alte cuvinte, dacă managerul nu își dă seama de ce tip de leadership are fiecare personaj nevoie, nivelul de satisfacție al acestora se schimbă (vizibil chiar și în zona feței), ei pot ajunge să își dea demisia sau să lucreze cu un alt furnizor.