#trebuiesarepornimbusinessul. Americanii de la Sykes, operator de call centere, recrutează peste 240 de oameni în plină criză de COVID-19. Piața locală de Business Process Outsourcing (BPO) a ajuns în 2019 la o valoare de circa 800 de milioane de e

Furnizorul de soluții de ma­nagement și servicii BPO Sykes Entreprises Eastern Europe, parte a grupului american Sykes, caută în prezent 241 de oameni pentru joburi de funcționari informații clienți la biroul din Cluj-Napoca, potrivit informațiilor de pe site-ul Agenției Județene pentru Ocuparea Forței de Muncă (AJOFM) Cluj. Compania a finalizat anul 2018 cu un număr mediu de 1.548 de angajați, conform datelor publice.

Grupul american Sykes a intrat pe piața locală în anul 2010, cu un spațiu de 1.800 mp închiriat în clădirea de birouri Sigma Center din Cluj, dezvoltând proiecte pentru Samsung. Compania Samsung a lansat în luna aprilie a anului trecut un serviciu de asistență și suport nonstop pentru clienții de pe piața locală care au smartphone-uri și gad­ge­turi purtabile ale companiei, furnizarea serviciului fiind externalizat, către compania Sykes Enterprises.

Un angajat într-un departament de call center, care oferă servicii doar în limba română, poate câștiga un salariu de până la 2.000 de lei, însă venitul poate varia dacă candidatul cunoaște și o limbă străină rară, precum olandeza sau daneza, depășind și 1.000 de euro pe lună.