Un salariu pe zi. Un customer journey manager câștigă între 900 și 1.300 de euro net pe lună

Un angajat pe poziția de customer journey manager are un salariu care variază, în medie, între 900 și 1.300 de euro, după cum arată datele de la platforma de recrutare online BestJobs. Journey management este o practică continuă de cercetare, măsurare, optimizare și planificare pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a atinge obiectivele de afaceri.

„Un customer journey manager este persoana responsabilă de analiza continuă a performanței produselor și serviciilor unei companii și de îmbunătățirea experienței clienților, prin elaborarea de acțiuni în colaborare cu departamentele de specialitate. Candidatul potrivit pentru acest rol trebuie să aibă experiență de lucru relevantă și abilități de management de proiect, de comunicare, negociere, precum și de persuasiune. Responsabilitățile diferă de la o companie la alta, însă angajatorii caută de regulă persoane cu abilitatea de a lucra pe mai multe platforme și care cunosc limba engleză și o altă limbă străină, de circulație internațională. Oferta salarială medie pornește de la 900 de euro și poate ajunge până la 1.300 de euro/pe lună. Companiile care recrutează în acest moment pentru astfel de poziții caută specialiști în Brașov, Iași, Oradea, și București“, explică Ana Vișian, marketing manager, BestJobs.