Un singur câmp de luptă. Când planeta s-a oprit, internetul a mers înainte. Cum l-au exploatat brandurile pentru a se promova cât mai bine?

Timp de cel puțin două luni de zile în 2020, brandurilor – de orice fel, din orice industrie, locale sau internaționale, internetul le-a devenit platforma principală de promovare, în condițiile în care offline-ul aproape a murit. Circulația a fost redusă la minim, așa că nicio reclamă din aer liber nu mai avea efectul scontat cândva. Când internetul a devenit astfel cel mai important câmp de luptă pentru branduri, cum au încercat ele să câștige bătălia?

„Dacă în offline concurența e mare la nivel de share of voice și share of pocket, în online gradul de intensitate este la maximum pentru că împarți secunda nu numai cu competitorii direcți, ci cu oricine vrea să câștige atenția (consumatorului – n.red.), cea puțină pe care o are“, spune Dochița Zenoveiov, brand innovator în cadrul agenției de branding Inoveo.

Starea de urgență a fost momentul deciziilor strategice, al găsirii unor nișe și soluții. Reinventarea și adaptarea au fost cuvintele-cheie în atitudinea proprietarilor de businessuri. „Strategiile de marketing au fost adaptate din mers, am lucrat în paralel la comunicarea internă pentru angajații clienților și la regândirea strate­giilor de marketing și la opera­ționalele tip business as usual“, spune Anca Rarău, fondator Brandocracy și managing partner la Brandlogic Advisory, firmă de consul­tanță în branding. Ea adaugă că, pentru anumiți clienți, a derulat inclusiv proiecte de rebranding și (re)construcție de brand în perioada de criză, cu start în timpul stării de urgență. Unii dintre antreprenori au decis să accelereze anumite proiecte digitale care erau planificate pentru mai târziu, astfel că starea de urgență a creat, pe lângă proble­mele noi, care trebuia rezolvate repede, un fel de culoar de oportunitate pentru anumite businessuri.