Un site cât zece malluri

De aproape doi ani, eMAG vinde pe internet nu doar electronice, electrocasnice și IT, ci și cărți, jucării și scutece, articole de bricolaj sau asigurări. Cum a ajuns cel mai mare magazin online autohton să devină un soi de Amazon de România?

IDEEA LANSĂRII UNEI PLATFORME DESCHISE PENTRU ALȚI RETAILERI A VENIT CU MAI BINE DE TREI ANI ÎN URMĂ”, povestește Radu Apostolescu, co-fondatorul, acționarul și directorul de dezvoltare eMAG, despre ceea ce astăzi este Marketplace. La sfârșitul lui 2009, magazinul online de electronice, electrocasnice și IT era vizitat în fiecare lună de aproximativ 30% dintre românii cu acces la internet, în condițiile în care acest gen de produse însemna doar 3% din valoarea totală a coșului lor anual de cumpărături. Și deși doar astfel de produse se găseau pe rafturile virtuale ale eMAG, “oamenii nu ne vedeau ca un retailer exclusiv de electroIT și voiau să cumpere cât mai multe categorii de produse de la noi”, spune Apostolescu.

De aici, ideea Marketplace a evoluat destul de natural, mai ales că specializarea pe o singură nișă e în ADN-ul retailului tradițional, offline dacă vreți, după cum spune managerul, unde extinderea unui lanț deja existent pe alte categorii de produse este foarte dificilă, având în vedere limitările impuse de logistică, de spațiul la raft sau de percepția consumatorilor, pe când în online lucrurile sunt mai simple. Odată conturată, ideea s-a concretizat în aprilie 2011, când pe eMAG au apărut și alte tipuri de produse, pentru început jucării, iar gama a fost în permanență extinsă prin intermediul partenerilor la cărți, articole de bricolaj, asigurări, călătorii sau articole de puericultură.