VIDEO. BCR va adăuga în aplicația mobilă George, cu 1,6 milioane de clienți, și funcții de analiză a comportamentului financiar, în parteneriat cu un fintech

BCR, una dintre cele mai mari bănci de pe piața locală, va integra noi funcționalități în aplicația mobilă George – care a ajuns la 1,6 milioane de clienți, printre care se numără și autori­zarea tranzacțiilor, eliminând astfel necesitatea de a instala și utiliza și o a doua aplicație (BCR eToken), așa cum se întâmplă în prezent, a declarat Petruț Lixandru, șef departament canale digitale de distribuție al băncii, în cadrul unei întâlniri cu media. „Vom avea o serie întreaga de îmbunătățiri pe care le vom face începând de la zona de autentificare și autorizare a tranzacțiilor – practic vom avea doar o singură aplicație George de unde vor putea fi aprobate tranzacțiile“, a spus reprezentantul BCR. El a adăugat că vor fi adăugate și alte funcționalități.

„Pe lângă partea de sănătate financiară ne vom axa pe a dezvolta funcționalități care să vină în ajutorul clienților pentru a-i ajuta să-și înțeleagă mai bine situația financiară. Suntem deja într-o fază de testare internă a unor noi funcționalități împreună cu un fintech prin care le vom prezenta clienților analize detaliate prin care le vom spune ce este bine și ce este rău în comportamentul lor financiar. Spre exemplu vom transmite mesaje de tipul «Atenție, ați cheltuit mai mult decât luna trecută» sau «Atenție, ai realizat a treia tranzacție la acest comerciant în această lună și ai putea să închei un abonament». Vom merge și mai departe și vom integra fluxul de înrolare al clienților direct în aplicație astfel încât experiența clientului nou care vine la BCR să fie derulată prin intermediul aplicației George, și în aproximativ 10 minute să-și poată accesa contul nou de la BCR și s-și poate pune bani de la o altă bancă în cont foarte ușor“. Lixandru a adăugat că BCR va realiza și un redesign al magazinului George, astfel încât ofertele partenerilor „să fie prezentate mai bine“.