VIDEO ZF Live. Cosmina Coman, Learning Pro: Middle managementul poate fi cea mai mare barieră în calea transformării digitale

„Există o confuzie foarte mare în ceea ce privește impactul digitalizării în business. Digitalizarea înseamnă efici­entizarea proceselor, iar opor­tunitățile pot apărea în mo­men­tul în care gândești digital din perspectiva clientului și a angajatului. Ca lider de business, nu vrei doar să digitalizezi trecutul, ci vrei să vezi și viitorul, iar pentru asta trebuie să vezi cum gândește clientul”, a spus Cosmina Coman, prezentă la emisunea online de business ZF Live.

Pe data de 23 octombrie, în București, Ziarul Financiar va organiza împreună cu Learning Pro conferința „Digital Leadership – Cum să fii lider în era digitală?“, care va aborda subiecte precum modul în care digitalizarea schimbă intracțiunea dintre cetățeni și autoritățile publice, ce abilități are liderul ideal în era tehnologiei, ce așteptări există de la angajatul digital sau cum arată profilul clientului digital.

„Din perspectivă internă, angajatul poate fi implicat în transformarea digitală, pentru că el poate să ia feedback de la client și să îl transmită direct către top management prin intermediul rețelelor sociale folosite de companii. Din acest punct de vedere, cred că middle managementul poate fi cea mai mare barieră în calea transformării digitale, pentru că marea provocare nu este tehnologică, ci de leadership.“