Videoconferința ZF #Teamswork. Violeta Luca, general manager, Microsoft România: 31% din PIB-ul global este generat din operațiuni de retail. Dacă am integra datele generate în fluxuri coerente, am putea îmbunătăți toate aspectele operaționale

♦ Cele mai bune soluții tehnologice sunt un mix între dezvoltări in-house și soluții externe ♦ Companiile apelează hibrid la cloud public și privat ♦ În România există o apetență mai mare pentru cloud-ul privat ♦ Soluțiile externe ar putea aduce un plus de bune practici în companie ♦ Analiza datelor și tehnologiile din piață pot asigura predicție, targetare, personalizare și ofertare la scară largă ♦ 11% dintre clienți ar fi dispuși să își împărtășească datele pentru o experiență personalizată.

Retailerii ar trebui să folosească instrumentele dezvoltate de companiile de tehnologie pen­tru a putea capitaliza can­titățile enorme de date în vederea reinventării experienței clientului și modului de a face marketing, a explicat Violeta Luca, general manager, Microsoft Ro­mânia, în cadrul videoconferinței ZF #Teamswork.

„O altă dimensiune este legată de reinventarea modului în care facem marketing. Astăzi avem o multitudine de date structurate și nestructurate cu privire la client. La nivel global, 31% din PIB este generat din operațiuni de retail, ceea ce generază multe date. La fiecare oră 40 petabytes de date (n.r: 40 mil. GB) sunt generate în retail. Aceste date reprezintă un semnal real a ceea ce înseamnă cererea la nivel global. Dacă am integra în fluxuri coerente de date și am genera insight-uri pentru business, am putea îmbunătăți toate aspectele unei operațiuni de retail“, a declarat Violeta Luca în timpul video­confe­rinței realizate în parteneriat cu Microsoft România.