Viorica Păcurar, NN Asigurări de Viață: Deși tehnologia joacă un rol esențial în modernizarea și eficientizarea proceselor de vânzare a asigurărilor de viață, consultantul rămâne o componentă indispensabilă

Consilierea personalizată, expertiza și capacitatea de a interpreta și adapta informațiile la nevoile specifice ale fiecărui client sunt aspecte pe care tehnologia, de una singură, nu le poate înlocui în procesul de vânzare a asigurărilor de viață, consideră Viorica Păcurar, director vânzări Retail și Corporate la NN Asigurări de Viață.

“Suntem utilizatori ai tehnologiei și avem un process de vânzare 100% digital. Însă nu putem să vorbim despre o înlocuire în totalitate a consultantului în procesele de vânzare. Atunci când vorbim despre asigurări de viață, sfatul consultantului este extrem de important și face cu adevărat diferență când ajută un client să înțeleagă care sunt prioritățile, care sunt riscurile la care se expune, și cum poate să găsească cele mai bune soluții în acord cu bugetul, nevoile și prioritățile sale. Însă, integrarea tehnologiilor a fost și este un proces extrem de important”, a spus Viorica Păcurar în cadrul ZF Bankers și Asigurări Summit 2024.

Alte declarații: