Vodafone: Deocamdată foștii clienți UPC își pot plăti doar factura prin platforma online MyVodafone, dar în viitor vom adăuga opțiuni noi

Vodafone a închis la 1 septembrie platforma online MyUPC prin care clienții fostei companii de cablu își puteau administra serviciile și adăuga noi opțiuni, transferând în platforma MyVodafone – folosită anterior doar pentru serviciile mobile – doar funcția de plată a facturilor, fără toate celelalte funcționalități. În viitor, opțiunile și funcționalitățile disponibile pentru foștii clienți ai UPC se vor extinde, au declarat pentru ZF reprezentanții companiei.

“Platforma dedicată clienților de servicii fixe, vechiul MyUPC, a devenit indisponibilă începând cu 1 septembrie. MyVodafone este pilonul central și vom continua să adăugăm, treptat, în perioada următoare opțiuni și funcționalități noi pentru a le oferi clienților noștri cea mai bună experiență online. Factura Vodafone s-a mutat în My Vodafone pentru toți clienții noștri, este o migrare pentru ambele tipuri de servicii, atât fixe, cât și mobile. Este un prim pas pe care l-am făcut pentru a migra toate serviciile Vodafone, fixe și mobile, într-un singur cont, din dorința de a simplifica cât mai mult lucrurile și de a îmbunătăți experiența clienților noștri. Legat de funcționalități, am ales să începem cu factura Vodafone pentru că, în proporție de 70%, clienții noștri foloseau aplicația MyVodafone Fix&TV (MyUPC) pentru a vizualiza, descărca sau plăti facturile. Strategia noastră este să ne consolidăm și să ne îmubunătățim platformele digitale.”

Vodafone a cumpărat în urmă cu doi ani compania de cablu UPC în România, dar și pe alte piețe europene.