Webhelp România, cu afaceri de peste 103 mil. lei, are în plan o achiziție și 500 de angajări

Grupul de origine franceză Webhelp, unul dintre cei mai mari fur­nizori de servicii de externalizare a proceselor de business (BPO) la nivel european, și-a majorat anul trecut afacerile locale cu circa 10%, ajungând astfel la o cifră de afaceri netă de peste 103 mil. lei (22,3 mil. euro), după ce în perioada 2016-2017 businessul local înre­gis­trase ușoare scăderi.

„Abordarea unui nou model de business ne-a permis să extindem portofoliul de clienți locali cu 10% și să susținem eficientizarea activității a doi dintre clienții noștri istorici prin abordarea serviciului client dintr-o perspectivă 100% digitală. Achizițiile și fuziunile realizate de grupul internațional în ultimele 12 luni ne permit acum să repoziționăm România pe harta operațiunilor Webhelp“, a declarat Raluca Leonte, CEO al Webhelp România.

Noul model de business al companiei se axează pe transformarea digitală, inovație și creșterea portofoliului de clienți locali.