ZF 25 de ani. Ce spun principalii bancheri, oameni de afaceri și CEO din businessul românesc despre ZF și despre cum cred ei că va fi în viitor (IV)

Mihaela Lupu, CEO și președinte al Directoratului UniCredit Bank România

Mediul de business poate și trebuie să joace un rol vital în crearea unui viitor mai bun și mai echitabil pentru toți. De aceea invitația și mesajul meu pentru viitor sunt despre sustenabilitate: să ne asigurăm că ne folosim puterea și resursele în mod responsabil, pentru a educa, pentru a construi și pentru a include. Doar în felul acesta ne vom asigura că există viitor.

Industria bancară se va confrunta cu o serie de provocări, dar și de oportunități în următorii 10 ani. Importanța pe care încep să o aibă serviciile bancare digitale, ascensiunea companiilor fintech și a tehnologiei blockchain, utilizarea din ce în ce mai frecventă a inteligenței artificiale (AI) și a machine learning (ML) sunt doar câteva dintre elementele care cred ca vor influența și schimba sectorul bancar la nivel internațional. Cred cu tărie că băncile care sunt capabile să se adapteze la cerințele în schimbare ale clienților și la noile tehnologii vor fi cele care vor avea succes în această industrie în continuă evoluție. Dacă vorbim despre sectorul bancar românesc, acesta a demonstrat că este unul solid și foarte rapid adaptabil la contextul complex al ultimilor ani – pandemie, război la graniță. Acest lucru îmi dă certitudinea că și în viitor vom reuși să ne îndeplinim rolul important pe care îl avem în societate, acela de a finanța economia și de a ne sprijini angajații și clienții. Ultimele rezultate ale UniCredit, cele 11 trimestre consecutive de creștere profitabilă, ne dau certitudinea că ce am făcut până acum am făcut bine. Și că trebuie să continuăm în aceeași direcție.