ZF Bankers Summit 2022. Digitalizarea proceselor bancare a ajuns o normalitate, dar în continuare zona corporate rămâne în urma persoanelor fizice

Marian Ignat, director executiv distribuție retail la BCR

♦ În 2022, băncile au făcut pasul către zona aceasta de digitalizare. Deschiderea unei relații cu banca de la distanță nu mai este nimic exotic, este normal. Accesarea unui credit 100% online într-un timp foarte scurt este iarăși un lucru normal. Să plătești cu telefonul, să transferi bani instant, să iei asigurări, să faci investiții nu mai este nimic exotic, este modul în care faci banking. Acest lucru s-a întâmplat în numai cinci ani.