ZF Digital Summit 2023. Elena Ungureanu, country manager, Visa România: Ne-am folosit de tehnologie pentru a crea siguranță pentru clienți. Folosim inteligența artificială pentru a securiza rețelele și tranzacțiile

♦ „Ce putem să facem, în special în domeniul public, este să folosim mult mai mult puterea generată de tehnologie, astfel încât să ne eliberăm resursele existente pentru alte activități.“

Implementarea și utilizarea noilor tehnologii atât în procesele și activitatea unei companii, cât și în cadrul administrațiilor publice aduce îmbunătățiri atât în zona de securitate cât și în ceea ce privește experiența pe care consumatorii o au atunci când au nevoie să intre în contact cu o organizație privată sau cu o instituție a statului, a spus Elena Ungureanu, country manager în cadrul Visa România.

„Noi am folosit tehnologia pentru a crea un mediu sigur pentru clienți. Încercăm să facem tranzacțiile mai sigure și să eliminăm potențialele fraude din sistem, astfel încât consumatorul să aibă încredere în modalitatea digitală de plată, comerciantul să aibă vânzările necesare, iar emitentul cardului respectiv să aibă niveluri minime de fraudă, astfel încât să-și poată continua activitatea. Ce putem face, în special în domeniul public, este să folosim mult mai mult puterea generată de tehnologie, astfel încât să ne eliberăm resursele existente pentru alte activități. Spre exemplu, în ANAF, haideți să trimitem oameni în teren să colecteze ce trebuie colectat, să nu îi mai ținem să analizeze rapoarte și să facă lucruri repetitive, care pot fi automatizate“, a spus Elena Ungureanu în cadrul conferinței ZF Digital Summit 2023.