ZF eCommerce Summit 2024. Arthur Rădulescu, fondator și CEO al platformei de e-commerce MerchantPro: Vom ajunge să căutăm să cumpărăm și pe ChatGPT. Și atunci se va pune problema unor modalități de a te promova ca magazin online pe aceste aplicații

♦„Trecem prin mari schimbări în care comercianții online trebuie să dea dovadă de flexibilitate și au nevoie de platforme care să le ofere această flexibilitate.“

Una dintre principalele schimbări observate pe piața de e-commerce este re­pre­zen­tată de aplicațiile ce fo­losesc inteligența arti­fi­cială (precum platforma ChatGPT) care pot oferi uti­lizatorilor răspunsuri cu o acuratețe mai mare decât o face motorul de căutare Google – unde utilizatorii trebuie să aleagă site-ul de unde vor să își citească informația căutată, a explicat Arthur Rădulescu, fondator și CEO al platformei de e-commerce MerchantPro – folosită de circa 2.000 de magazine online, majoritatea din România. El este de părere că până la finalul anului în curs instrumentele care utilizează AI vor fi folosite din ce în ce mai mult de către consumatori chiar și pentru a căuta produse sau servicii ce pot fi achiziționate online.

„Vedem ce a însemnat AI-ul care a intrat anul trecut și care întoarce lucrurile cu capul în jos și de acum încolo ne vom raporta din ce în ce mai mult, în tot ce facem, la AI. Eu personal și mulți dintre cei cu care am discutat, am ajuns să folosesc Google ca motor de căutare în proporție de mai puțin de 20% față de acum șase luni. Pentu că folosesc în permanență tooluri AI care pot spune că au foarte bună acuratețe. Mulți tehnici, dezvoltatori fac asta. Google a intuit asta. Lumea în care trăim e o lume a vitezei și trebuie să iei infomația cât mai repede. Din Google, având o experiență în online de 25 de ani, mi-o luam repede, poate în 15 minute, dar folosind o aplicație AI o iau în cinci minute. Eu am început foarte mult să dezvolt anumite lucruri inclusiv să fac anumite chestii de programare cu aceste aplicații AI. Eo experiență deosebită și cred că spre asta ne îndreptăm. Sunt convins că până la final de an o să începem să căutăm să cumpărăm și pe ChatGPT. Și atunci se va pune problema unor modalități de a te promova pe aceste aplicații. Trecem prin mari schimbări în care comercianții trebuie să dea dovadă de flexibilitate și au nevoie de platforme care să le ofere această flexibilitate“, a explicat Arthur Rădulescu în cadrul evenimentului ZF eCommerce Summit 2024 – care a avut loc la începutul lunii aprilie.