ZF Live. Elena Gheorghe, PayU România: Anul 2021 vine cu modificări privind plățile online, modificări ce urmăresc reducerea riscului de fraudă și creșterea ratei de aprobare a tranzacțiilor făcute cu cardul pe internet

♦ Directiva europeană vine și cu o a doua metodă de autentificare, prin care aprobarea plății se face din aplicația mobilă a băncii, cu biometrie sau parolă ♦ Actorii implicați în procesul de autentificare și colectare a datelor sunt clientul, magazinul online, procesatorul de plăți și banca de la care se face transferul.

Tranzacțiile online au crescut în 2020 cu circa 70% față de anul precedent, ceea ce arată că încrederea clienților în plata online cu cardul s-a mărit, iar o nouă directivă europeană își propune să mențină această încredere prin introducerea unor modificări privind efectuarea plăților cu cardul pe internet. Printre acestea se numără și un nou tip de sistem 3-D secure, care a fost implementat pentru reducerea riscului de fraudă și creșterea ratei de aprobare a tranzacțiilor online, scopul final fiind acela de a oferi o experiență mult mai bună cumpărătorului.

„Aceste prevederi fac referire la modificarea metodei de autentificare care implică utilizarea a minim două elemente de identificare a clientului – PIN/parolă, one time password, autentificare facială sau biometrică. Astfel, se poate face o identificare mai precisă de către bancă și se poate depista o potențială fraudă. Până acum, clienții primeau acel SMS, doar că de la 1 ianuarie ei au la dispoziție două modalități de autentificare în mediul online: în aplicația băncii, prin biometrie/parolă sau, dacă nu folosesc aplicația, prin acel SMS și o parolă statică pe care o vor stabili. Pentru această metodă de autentificare, pe lângă parola de șase cifre pe care o trimitea banca, mai trebuie o parolă pe care o stabilește clientul în pagina de autentificare a băncii“, a spus Elena Gheorghe, country manager al PayU România, în cadrul emisiunii online de business ZF Live.